Câu 1:
Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:
Câu 2:
Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:
Câu 3:
Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:
Câu 4:
Đo là hoạt động nhằm:
Câu 5:
Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên.
Câu 6:
Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:
Câu 7:
Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:
Câu 8:
Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:
Câu 9:
Cơ sở để xác định cá thể quan trọng nhất để cải tiến chất lượng trong biểu đồ pasreto:
Câu 10:
Chọn từ còn thiếu: « ............ » tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:
Câu 11:
Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:
Câu 12:
ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:
Câu 13:
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:
Câu 14:
Tiêu chuẩn nào làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận:
Câu 15:
Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:
Câu 16:
Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:
Câu 17:
Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?
Câu 18:
Nhận định ”Điều kiện tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001:2008 trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là đổi mới công nghệ, thiết bị” là đúng hay sai và tại sao?
Câu 19:
Xác định câu đúng nhất: